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Christian Schuler

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When Chatbots meet Process Mining: Conversation Mining in the Era of Digital Trace Data

Christian Schuler, Dominik Hauser, Christoph Zehendner, Maren Gierlich-Joas

Datum
2026
Art
Buchkapitel
Veröffentlicht in
Chapter in Digital Trace Data Research in Information Systems: Foundations, Methods, and Applications.

Schlagwörter

  • chatbots
  • process mining
  • conversation mining
  • digital trace data

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